Condições Gerais de Venda

Ao encomendar um dos nossos produtos, aceita ficar vinculado a estes termos e condições:

1. Âmbito de aplicação

As presentes Condições Gerais regem todas as relações de fornecimento entre as partes. Mesmo em caso de derrogações acordadas por escrito, estas condições continuarão a aplicar-se às partes não expressamente derrogadas. Quaisquer condições gerais de compra redigidas pelo Comprador não serão aplicáveis às relações entre as partes, salvo aceitação expressa por escrito pela Loja Religiosa de Lourdes e, em qualquer caso, não invalidarão a eficácia das presentes Condições Gerais, com as quais deverão ser coordenadas.

2. Aceitação dos produtos

Para o envio das mercadorias, o Vendedor recorre a serviços de logística de terceiros. Se os produtos enviados forem entregues ao cliente danificados, o Vendedor convida o cliente a proceder da seguinte forma: se possível, comunicar o dano diretamente ao funcionário do serviço de logística, documentando o grau e a extensão do mesmo. Os direitos do cliente ao abrigo da garantia legal não serão, por isso, limitados. O cliente tem o direito de recusar a entrega de produtos danificados ou de os devolver ao Vendedor. Para quaisquer dúvidas e/ou informações adicionais, contacte o serviço de apoio ao cliente.

3. Condições de entrega

Prazo de entrega: os produtos encomendados serão entregues, em caso de aceitação da encomenda, no prazo de 4 a 5 dias úteis. Pedimos ao cliente que tenha em conta que os prazos estimados de envio e entrega dos produtos são meramente indicativos e não é possível garantir o seu cumprimento integral.
A entrega será efetuada para o endereço indicado pelo cliente. O cliente será informado do envio por e-mail. O envio será realizado através de serviços de logística de terceiros. Se o cliente for um consumidor na aceção da legislação aplicável, o risco de perda ou de danificação do produto transfere-se para o consumidor apenas no momento em que este, ou um terceiro por si designado que não seja o transportador, tome posse material dos bens.
Se, pelo contrário, o cliente for um profissional na aceção da legislação aplicável, a partir do momento em que o Vendedor entrega o produto ao transportador, considera-se cumprida a obrigação de entrega e o risco de eventual danificação dos produtos encomendados é transferido para o cliente.
O Vendedor está autorizado a efetuar entregas parciais sempre que tal seja aceitável para o cliente. Se forem efetuadas entregas parciais, as despesas de envio adicionais serão suportadas pelo Vendedor.

4. Reserva de propriedade

O Vendedor reserva-se a propriedade de todos os produtos fornecidos até ao pagamento integral do respetivo preço. Para fazer valer este direito, o Vendedor está autorizado a exigir a devolução imediata das mercadorias sujeitas a reserva de propriedade, excluindo eventuais direitos de retenção, salvo se se tratar de créditos não contestados ou legalmente reconhecidos.

5. Modalidades de pagamento

O pagamento dos produtos pode ser efetuado, à escolha, através de um dos seguintes métodos de pagamento aceites:

- Cartão de crédito/débito
- PayPal
- Transferência bancária
- Klarna
- Apple Pay
- Google Pay

Independentemente do método de pagamento escolhido, o cliente receberá uma fatura por e-mail. O resumo da encomenda na Loja Online não pode ser utilizado como fatura.

6. Informações sobre o direito de rescisão do cliente / Devolução dos produtos

Direito de rescisão
6.1 De acordo com a lei, dispõe de um prazo de 14 dias a contar da data de receção da sua encomenda para proceder à devolução, seja qual for o motivo (exceto para artigos gravados ou personalizados a seu pedido, e para artigos indicados como “fim de série”).

Se o cliente rescindir o presente contrato, o Vendedor deverá reembolsar ao cliente todos os pagamentos recebidos, incluindo as despesas de envio (com exceção dos custos adicionais resultantes da escolha de um tipo de envio diferente do envio padrão, economicamente mais vantajoso), imediatamente ou, em qualquer caso, o mais tardar catorze dias após o dia em que o Vendedor tenha recebido a comunicação da rescisão do presente contrato. Para o reembolso, o Vendedor utilizará o mesmo método de pagamento escolhido pelo cliente para a operação original, salvo acordo em contrário; em nenhum caso serão cobrados custos adicionais ao cliente em virtude do reembolso.

O Vendedor poderá suspender o reembolso até à receção dos produtos devolvidos, ou até que o cliente prove que devolveu os produtos, consoante o que ocorrer primeiro. O cliente deverá devolver ou entregar a mercadoria ao Vendedor imediatamente e, em qualquer caso, no prazo máximo de catorze dias a contar do dia em que comunicou ao Vendedor a rescisão do presente contrato, para o seguinte endereço:

BDC WEB
201 route d'Arles
Pôle de Cadillan
13690 Graveson
França

Em caso de recusa da encomenda por parte do destinatário por um motivo diferente de uma encomenda danificada, ou sem ter previamente informado o vendedor da sua intenção de exercer o direito de rescisão, as despesas de envio serão deduzidas do reembolso.

7. Preços / Disponibilidade

Os preços incluem o IVA em conformidade com a legislação em vigor. Tenha em atenção que eventuais ofertas especiais são por vezes válidas apenas por um período limitado. As ofertas dependem igualmente da disponibilidade. A disponibilidade de um produto pode depender das necessidades específicas do cliente (quantidade, cor, etc.) e é sempre indicada na página de informações do produto. Se o Vendedor não puder fornecer um artigo, a encomenda será anulada. Para tal, o Vendedor informará o cliente por e-mail. O Vendedor reserva-se o direito de efetuar alterações às suas ofertas em qualquer momento e não garante a exatidão e/ou correção de todas as informações apresentadas na Loja Online relativamente aos produtos. Todas as ofertas são válidas apenas até ao esgotamento do stock.

8. Quem somos

A Loja Religiosa de Lourdes é um site gerido pela BDC WEB Sarl. Estamos registados em França com o número de empresa 798 050 456 e sede social em: 201 Route d'Arles - Pôle de Cadillan, 13690 Graveson, França. O nosso número de IVA é: FR96798050456.